Ep. 01 | Si ya gestiono servicios ¿Estudiar más? ¿Para qué?

En el mundo de la #gestióndeservicios (o #servicemanagement, para darle un poquito más de "caché") casi casi todo está escrito ¿no es así? Ciertamente, no estoy muy seguro de ello. De hecho, algunos meses atrás, en plena conversación con una persona muy apreciada (del mundo de servicios) me planteó algo como: "a ver, César, pero ya está, ¿estudiar más? ¿para qué?"

Así que, en honor a dicha conversación, es que me animé a escribir un artículo al respecto, y claro, conforme me lo había propuesto, un vídeo que, además de éste, le dará forma de episodios a cada uno que haya escrito.

En éste, en donde además de presentarme y darles una pauta de lo que vengo trabajando por ser el primero, dejo una "breve" lista de los temas, los tópicos, o estudios como: administración de empresas, gestión de servicios, ITSM (ESM), CX/UX, gestión de proyectos, BPM, liderazgo, idiomas, TDX, o IA, que no deberías dejar pasar por alto si ya gestionas servicios o piensas dedicarte a ello.

Y, como ya lo había manifestado antes, pues, no todo está escrito... ni estudiado, ¿no es así?